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Generación de Certificados Digitales ante AFIP

Antes de realizar la configuración inicial de la Facturación Electrónica para ser utilizada en el software de gestión de EGA Futura, se debe contar con un certificado digital habilitado por AFIP.

La obtención de este certificado corre por parte del usuario, y EGA Futura no ofrece ningún tipo de soporte o asesoramiento para la obtención del mismo.

Es altamente recomendable que todo el proceso que se detalla a continuación, lo realice el contador de tu empresa.

A continuación vamos a describir los pasos necesarios para la generación de certificados digitales ante AFIP, a través de su sitio web.

Con respecto a los servicios de clave fiscal y procedimientos normativos para poder operar, como primera medida, deberás tener habilitado 2 servicios de clave fiscal:

  • Regímenes de facturación y registración (REAR/RECE/RFI), y
  • Administración de Certificados Digitales


Estos servicios se habilitan a través del “Administrador de Relaciones de Clave Fiscal”, ingresando con tu numero de CUIT y tu clave fiscal desde la pagina de la AFIP.

https://auth.afip.gov.ar/contribuyente



El procedimiento a seguir consta de 3 pasos:

  • Empadronamiento
  • Alta de Punto de Venta
  • Obtención del Certificado Digital


EMPADRONAMIENTO
A) Ingresar con clave fiscal: Ingresa en AFIP.gov.ar con tu clave fiscal. Se necesita poseer clave fiscal de nivel 3 ante AFIP para gestionar el Empadronamiento.

Importante:

Podrás consultar tu nivel de clave fiscal en el apartado “Aceptación de designaciones”.


En el caso de poseer un nivel inferior y tener que gestionar una clave fiscal de nivel 3, deberás realizar el trámite personalmente en la dependencia de la AFIP correspondiente a tu empresa.

Quien lo deberá gestionar, es el firmante autorizado de tu empresa (por ejemplo un apoderado mediante escritura pública o el presidente de la empresa), acreditando su autoridad con los libros y contrato o estatuto, es decir, del modo que habitualmente se acredita para gestionar sus trámites ante AFIP.

B) Habilitar servicios

  • Regimenes de facturación y registración (REAR / REE / RFI)
    • Ingresar a adminstracion de relaciones de clave fiscal
    • Seleccionar la empresa
    • Darle click a “buscar relación”, luego presionar el botón confirmar
    • Presionar el botón “Buscar” de representante
    • Solicitará el CUIT de la persona o empresa autorizada,
    • Click en el botón aceptar
    • Presionar el botón confirmar, aparecerá una ventana donde nuevamente debe dar click en confirmar
    • Aparecerá un formulario de autorización, que opcionalmente puede ser impreso.
  • Administración de Certificados Digitales
  • ARFE – Gestionar Relaciones
  • REAR – Regimen electronico de Almacenamiento y Registracion (sólo para las actividades obligadas a registración electronica – RG 1361 -SIRED)

C) Empadronamiento
Mira este video para ver el proceso de empadronamiento de una empresa:

  • Ir a la opción regimenes de facturación y registración (REAR / REE / RFI)
  • Seleccionar Empadronamiento / Adhesión

Importante:

Los exportadores están exceptuados de empadronar la empresa


Completar el formulario para la inscripción al Régimen de Facturación Electrónica.

El correcto empadronamiento, (la Incorporación al régimen) será publicada en la página web de AFIP.
Luego deberás crear un punto de venta (a través del mismo servicio de clave fiscal).

ALTA DE PUNTO DE VENTA
1. Ir a la opción regímenes de facturación y registración (REAR / REE / RFI)
2. Seleccionar la empresa y luego ingresar en la opción: A/B/M de Puntos de Venta

3. Seleccionar nuevamente A/B/M de puntos de venta. En el campo “Sistema de facturación asociado”, deberá elegir la opción según corresponda: RECE para aplicativo y web services.


CERTIFICADO DIGITAL
La generación del Certificado Digital se debe realizar con el utilitario OpenSSL.

Una vez obtenido el archivo:

  • Copiar y descomprimir el archivo en el disco rígido de tu PC (NO ABRIR DICHO ARCHIVO)
  • Ingresar a administración de certificados digitales y clickear en el botón agregar alias
  • En el campo alias, tipear EL MISMO NOMBRE DEL ARCHIVO ENVIADO PERO SIN LA EXTENSION .req (tener en cuenta esta indicación, no incluir la extensión “.req”)
  • Presionar el botón examinar, buscar el archivo de extensión “.req”, guardado
  • Presionar el botón agregar alias. Aparecerá la siguiente pantalla, en la que se deberá hacer click en ver.
  • A continuacion hacer click en descargar y guardar el archivo en tu computadora.


7. Ingresar en ARFE – Gestionar relaciones y habilitar el certificado, esto se realiza seleccionando en el campo servicio, el que corresponda en el campo desplegable, en este caso por tu actividad comercial elegir la actividad: WebService Factura electrónica: para factura electrónica general y proveedores del estado.

8. Finalmente hacer click en el botón Ingresar.

9. Completados todos los puntos anteriores, deberás ingresar estos certificados en nuestro software de gestión  haciendo click en el menúconfiguración, opción configuración de la aplicación, pestaña ventas.

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Los comentarios y recomendaciones influyen en las compras online, pero no todos son creíbles

La influencia de los comentarios de otros consumidores y clientes pueden resultar ser un factor determinante a la hora de elegir qué comprar. La encuesta realizada por Ipsos OTX conjuntamente con IPsos Global @dvisor indica que estas recomendaciones influenciaban al 78% de los usuarios de internet. Pero a medida que aumenta el número de críticas positivas, también baja su credibilidad. 

Las recomendaciones online pueden ser falsas, lo que hace recelar a los consumidores sobre la veracidad de este tipo de comentarios. Así se refleja en el último informe publicado por eMarketer: “Críticas online de los usuarios: Fomentar la confianza y aumentar las ventas”. Ahora la cuestión es averiguar si los clientes todavía confían en este tipo de valoraciones o ya han perdido credibilidad.

La experiencia de los usuarios les ha hecho detectar muchos comentarios intencionados, lo que deteriora su confianza en este tipo de recomendaciones. Ipsos estima que el 30% pueden ser falsas. Por su pare AYTM Market Research indica que el de los compradores online 65% se cree algo de lo que dicen las recomendaciones de otros clientes, mientras que un 14,7% sí confía ciegamente en ellas y otro porcentaje similar no mucho.

Según los datos publicados por AYTM el pasado año, los comentarios online también influyen en las compras online. El 70% suele comparar precios y buscar comentarios de otros usuarios antes de salir de compras.

Pese a esta desconfianza por parte de los consumidores, todavía no hay un firme rechazo a este tipo de comentarios online. La Encuesta sobre la Opinión del Consumidor, publicada en 2012 por Search Engine Land, refleja un aumento del 3% en la credibilidad de estas recomendaciones por parte de los clientes entre 2010 y 2012. Esta afirmación tiene sus matices:

  • El 28% da credibilidad a los comentarios cuando existen varios sobre el mismo producto.
  • El 24 % tiene en cuenta los comentarios de aquellos productos que le parecen creíbles.
  • Un 20% se cree los comentarios de cierto tipo de productos, de todos no.

Por su parte, Battery Ventures realizó una encuesta en abril de 2012 donde intentó averiguar las características que han de poseer los comentarios para parecer creíbles y generar confianza.

  • El 45% de los clientes no se fía de las recomendaciones que aparezan en una web que no les cause buena impresión.
  • Otro 45% no tendrá en cuenta los comentarios con faltas de ortografía, o demasiado escuetos.
  • Los comentarios anónimos tampoco son fiables para 1 de cada 3 clientes online.
  • El 26% de los consumidores también hace caso omiso de las críticas demasiado negativas, igual que si aparecen muchos comentarios expresando la misma opinión; mientras que el 19% de las que son excesivamente positivas.

Por otra parte, según ROI Research, el 44% de los consumidores prefieren publicar sus comentarios a través de las redes sociales antes que dirigirse a la web (38%).

Los comentarios de otros usuarios siguen influenciando a los clientes online, la empresa debe fomentar que sus clientes satisfechos lo demuestren públicamente en su web, así como poner todos los medios para eliminar los comentarios tipo spam y, por supuesto, no intentar engañar a los clientes inventando sus propios comentarios positivos; esto puede generar el efecto contrario.

Twitter aterriza con oficinas en Brasil para competir con Facebook y Google

Como les comentábamos hace 7 meses, ya se hizo realidad la llegada de Twitter a tierras brasileñas. Sus más de 40 millones de usuarios le auguraban una sólida base para optimizar la plataforma desde este país.

Junto con Google y Facebook, Twitter se convierte en la tercera gran empresa de internet en llegar a Brasil, hogar de cerca de 70 millones de usuarios de Facebook y 30 de la red social Orkut, propiedad de Google.

La oficina de Twitter estará en San Pablo, desde donde buscarán “estar más cerca de los usuarios y mostrar el valor de la plataforma”, según palabras del nuevo manager de la red social en Brasil, Guilherme Ribenboim, a Reuters.

Guilherme agregó que “Brasil tiene un internet bastante madura y mercados publicitarios fuertes y con mucha actividad, lo que augura que tendremos buenos beneficios económicos”.

El momento que eligió Twitter para aterrizar en Brasil es propicio, quizás podría haberlo hecho durante el año pasado, pero todavía tiene un gran papel por jugar. El intenso avance de Facebook sobre Orkut, la red social que lideraba las preferencias de los brasileños, demostró que los usuarios no se comprometen con una plataforma si la oferta es tentadora y revitaliza sus ansias de socializar.

Así es como Twitter decidió apostar a este país, que además espera dos grandes eventos mundiales para los próximos tres años: El mundial de fútbol 2014 y los Juegos Olímpicos 2016, que en su edición de Londres 2012 generó más de 150 millones de tweets.

Cerca de 90 millones de brasileños tienen acceso a internet, lo que posiciona al país a nivel global como el quinto con más usuarios. Quizás Twitter pueda mostrarles algún tipo de atractivo especial para lograr el interés de esta gigantesca comunidad sudamericana, antes que Facebook decida ir por todo.